Artikel 1 - Webshop1.1.De webshop is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en draagt haar wettelijke bijdrage afaan de Belastingdienst. Op onze website kunt u ons KvK nummer en BTW nummer vinden. Tevensvindt u daar ook onze contactgegevens.1.2.Onze webshop is voorzien van een SLL-Certificaat. Dat betekent dat we aan alle wettelijke eisenvoldoen met betrekking tot de beveiliging van uw persoonsgegevens en betaalgegevens. Wijstreven naar een voortdurende verbetering van de beveiliging van uw gegevens. Bij misbruikdoor hackers zullen wij aangifte doen bij de politie.1.3.Wij verstrekken uw persoonsgegevens nooit aan derden. Indien wij uw persoonsgegevens aanderden verstrekken, zullen wij altijd vooraf toestemming aan u vragen.1.4.Sinds 5 juni 2012 is onze webshop verplicht om vooraf toestemming aan u te vragen betreffendecookies. U leest hier meer over in onze Cookie Policy.1.5.Wij zijn verplicht om bij mogelijke verdenking van misbruik of fraude, aangifte te doen bij depolitie.1.6.De webshop heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten, om zich in te dekkentegen eventueel onterechte aansprakelijkheid die er wordt geclaimd door een klant.1.7.Wij streven ernaar om u te allen tijde van een uitstekende service te voorzien. Wanneer utwijfels heeft over de aankoop van een product, staan onze medewerkers u graag te woord.1.8.U kunt zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. U wordt dan elke twee weken op de hoogtegehouden van onze aanbiedingen.Artikel 2 - Bedenktijd2.1.U hebt 14 dagen bedenktijd na de aankoop van een bepaald product. Mocht u binnen dezetermijn ontevreden zijn over de aankoop, dan kunt u het product aan ons retourneren, zonderdat u het product zelf hoeft te betalen. U betaalt alleen de verzendkosten voor het retournerenvan het desbetreffende product. Indien u al een betaling heeft gedaan, ontvangt u eencreditfactuur en wordt het door u betaalde bedrag op uw rekeningnummer teruggestort.2.2.Producten die aan ons geretourneerd worden, dienen voorzien te zijn van de origineleverpakking.2.3.Er zijn een aantal producten die niet aan ons geretourneerd kunnen worden. Producten die nietaan ons geretourneerd kunnen worden binnen 14 dagen zijn etenswaren, tijdschriften en reizendie u hebt geboekt. Voor cd's en dvd's dient de verzegeling niet verbroken te zijn. Is deverzegeling verbroken, dan kunnen wij helaas geen geld restitueren, of de aankoop ongedaanmaken.Artikel 3 - De overeenkomst3.1.De overeenkomst tussen de webwinkel en klant is definitief wanneer de klant heeft aangegevenakkoord te zijn gegaan met de algemene voorwaarden en hij de webwinkel heeft gemachtigd hetgeld van zijn rekening af te schrijven, wanneer de klant een betaling heeft voldaan via iDEAL ofPaypal, of wanneer een factuur achteraf verzonden is aan de klant. Nadat de bedenktermijn van14 dagen is verstreken en de betaling is ontvangen door de webwinkel, is de klant eigenaargeworden van het betreffende product.3.2.De overeenkomst is elektronisch tot stand gekomen, door middel van het invullen van debenodigde velden en het akkoord gaan met de algemene voorwaarden.3.3.U bent als klant verplicht uw betalingsverplichting aan de webwinkel na te komen. Indien u nietbinnen de gestelde termijn betaalt, ontvangt u van ons een herinnering. Heeft u na 14 dagennog steeds niet betaald, dan worden er kosten in rekening gebracht. Mocht u na verschillendeaanmaningen de verschuldigde vordering nog steeds niet voldaan hebben, dan zullen wij deincasso uit handen geven aan een incassobureau.3.4.Nadat u tot aankoop bent over gegaan, ontvangt u van ons een schriftelijke bevestiging per email van uw aankoop. Daarin staat het product dat u hebt gekocht, wat het u kost en waar umet eventuele klachten en opmerkingen terecht kunt.3.5.Wij zijn aan u verplicht het product of artikel binnen 30 dagen aan u te leveren. Mocht dooronvoorziene omstandigheden het artikel niet binnen deze periode leverbaar zijn, dan zullen wiju daarvan schriftelijk op de hoogte brengen. Na het verstrijken van deze 30 dagen krijgt u vanons het eventueel al betaalde aankoopbedrag terug. Dit kan nooit meer zijn dan 50 procent vanhet totale aankoopbedrag. Heeft u echter van tevoren aangegeven dat een vervangend artikelook een optie is, dan zullen wij u een vervangend product of artikel leveren, dat zoveel mogelijkaan uw wensen voldoet. Uiteraard kunt u van tevoren aangeven dat u dat niet wilt.3.6.De levering van producten in het buitenland kan langer duren dan een levering in Nederland. Dekosten die voor een verzending naar een adres in het buitenland in rekening worden gebracht,zijn voor u zichtbaar wanneer u tot de aankoop van het product overgaat.Artikel 4 - De prijs4.1.De prijzen die op onze webshop staan vermeld, zijn altijd inclusief BTW. De kosten die betaaldmoeten worden voor het verzenden van het product, worden zichtbaar wanneer u het productheeft toegevoegd aan uw winkelwagen.4.2.Wanneer u ons machtigt om automatisch een bedrag van uw rekeningnummer af te schrijven,bent u verplicht ons een juist rekeningnummer door te geven. Misbruik of fraude wordt bestraften gemeld bij de instanties die daarvan op de hoogte moeten zijn. Daarnaast wordt er aangiftegedaan bij de politie.4.3.De prijs die bij het product op de website wordt vermeld, kan niet wijzigen tijdens uw aankoop. U betaalt het bedrag dat zichtbaar is bij het product en wat tevens aan u bevestigd wordt,indien u elektronisch akkoord gaat met de aankoop. Daarin wordt de aankoopprijs opnieuwvermeld.4.4.Wanneer u een product koopt tijdens een periode waarin geen actie geldt, komt u achteraf ookniet in aanmerking voor korting.Artikel 5 - Klachten en garantie5.1.Klachten over de levering dienen in eerste instantie telefonisch aan ons gemeld te worden. Onzemedewerkers staan u graag te woord. Wij zullen dan met de desbetreffende bezorger contactopnemen betreffende de levering van het product. Uiteraard doen onze bezorgers hun uiterstebest om het product onbeschadigd bij u thuis af te leveren.5.2.Klachten over het product zelf, dienen schriftelijk aan ons gemeld te worden. Deze kunnen nietdoor ons persoonlijk beantwoord worden. Beschrijf uw klacht zo specifiek mogelijk. Wij zullenvoor u contact opnemen met de fabrikant of groothandel en zullen hierin voor u bemiddelen alstussenpersoon. Indien het binnen onze mogelijkheden ligt zullen wij het probleem zelf voor uoplossen.5.3.Klachten worden doorgaans binnen 14 dagen door ons afgehandeld. De afhandeling van eenklacht gebeurt altijd schriftelijk. Nadat een klacht is afgewikkeld, ontvangt u van ons achterafeen enquête met betrekking tot de klachtafwikkeling. Wij verzoeken u vriendelijk deze in tevullen en aan ons terug te sturen. Wij willen u te allen tijde van een uitstekende servicevoorzien.5.4.Op elk product dat wij aan u leveren, is een garantie van toepassing. Hoe lang deze garantieduurt, is geheel afhankelijk van het product. Op de meeste producten is een garantie van éénjaar van toepassing. Mocht dit afwijkend zijn, dan kunt u dit lezen in de schriftelijke bevestigingdie u van ons krijgt aangeleverd bij het product dat u heeft gekocht, en op de factuur die u pere-mail krijgt toegestuurd. Op verbruiks- en gebruiksproducten zoals uitdeelcadeautjes kunnenwij slechts een beperkte garantie bieden. Indien u bij één van onze artikelen een gebrek ofdefect ontdekt, verzoeken wij u binnen 48 uur na levering hier melding van te doen bij ons.5.5.Wanneer het product binnen de garantieperiode kapot gaat, zullen wij het volledigeaankoopbedrag aan u vergoeden. Dat geldt echter niet wanneer er sprake is van opzet ofbewuste beschadiging. Tevens verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met uwverzekeringsmaatschappij, indien de schade plaats vindt na de garantietermijn. Mogelijk is dezete claimen op de inboedelverzekering. Voor beide situaties geldt dat er zonder een aankoopbonniet terugbetaald kan worden. Na het vervallen van de garantietermijn, komt ook denieuwwaarde te vervallen bij mogelijke uitkering van een schade. Er wordt dan uitgekeerd opbasis van dagwaarde.Indien u akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden Webwinkel, verzoeken wij u vriendelijkhet vakje aan te vinken. Zonder het vakje aan te vinken, kan er geen overeenkomst tot standkomen. Uiteraard hopen wij van harte dat u veel plezier beleefd met uw aankoop! Indien u nogvragen heeft, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen